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家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

东芝中央空调售后服务中心拥有完善服务系统，加强售前、售中、维修服务，对用户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决。

24小时服务为用户提供:在线咨询、服务预约、进度查询、附近网点查询、延保查询、发票下载、DSP发票下载。

（在东芝空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务。

东芝中央空调依托集团核心技术，引入先进的分析软件和设备，在中央空调研发力量上更进一步，凭借紧贴全球的科技，针对中国市场，快速研发出充分贴合当地用户需求的中央空调产品。

东芝空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。
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