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在特灵，真正的工艺，不只局限在产品制造过程，它更多的是承载着一种精神和态度。特灵中央空调的精工安装，延续了产品制造过程中的工匠精神，把安装变成了一种艺术。精于匠：优秀的安装工人精于器：专业的配置工具精于材：优质的安装材料精于工：严谨的施工工艺精于规：规范的施工现场精于调:完善的运行调试

特灵中央空调依托集团核心技术，引入先进的分析软件和设备，在中央空调研发力量上更进一步，凭借紧贴全球的科技，针对中国市场，快速研发出充分贴合当地用户需求的中央空调产品。

多年来，特灵中央空调始终坚持“科技创新、绿色发展”理念，以绿色制造、智能制造为重点，致力于成为绿色、节能、舒适空调的普及者，推动企业迈上高质量发展新轨道，并力争成为业界最有价值和最受尊敬的企业之一。为消费者创造价值，为社会做出贡献。

企业理念：A、经营理念:一个没有创新的企业是没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业；一个没有精品的企业是没有未来的企业。B、服务理念:您的每一件小事都是特灵的大事。

一切以客户为先是每一个售后服务人员坚守的信念与原则。从客户产品、系统服务方案的设计、审核、实施、评估以及后继的维修服务活动，都将以维护客户利益为前提，以客户的角度去思考每一个问题，解决每一个问题，以满足客户的需求为己任。

多年来，特灵中央空调始终坚持“科技创新、绿色发展”理念，以绿色制造、智能制造为重点，致力于成为绿色、节能、舒适空调的普及者，推动企业迈上高质量发展新轨道，并力争成为业界最有价值和最受尊敬的企业之一。为消费者创造价值，为社会做出贡献。

特灵中央空调售后服务中心始终站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。