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在新飞，真正的工艺，不只局限在产品制造过程，它更多的是承载着一种精神和态度。新飞空调的精工安装，延续了产品制造过程中的工匠精神，把安装变成了一种艺术。精于匠：优秀的安装工人精于器：专业的配置工具精于材：优质的安装材料精于工：严谨的施工工艺精于规：规范的施工现场精于调:完善的运行调试

企业愿景:缔造世界一流企业 成就新飞百年品牌。

新飞空调售后服务中心始终站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。

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新飞空调售后服务中心拥有完善服务系统，加强售前、售中、维修服务，对用户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决。

尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。

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正规家电维修人员时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。