尊敬的用户:
您好!
需要客服帮您解决什么问题？不会使用、不会联网、问题排查等。工作时间：每日8:00-20:00暖心服务用心创造感动，专业铸造卓越持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务需要视频客服远程指导?远程视频指导，专业知识咨询等相关业务工作时间：每天8:00-12:00、14:00-18:00

海山普空调大力推行感动服务，通过售前、售中和维修服务，使用户买得放心、称心，用得舒心、开心,赢得客户的信赖、感动和惊喜。

企业使命:弘扬工业精神，掌握核心科技，追求完美质量，提供一流服务。

生产基地严格遵守集团统一标准，通过引进先进设备，设立品质管理部门每个环节均有品质管理专人把关力求保障每一台海山普空调都有全球统一的生产品质。

我们以"零缺陷、零延误、零投诉"为目标，坚持第一次就把事情做对，尽力为客户提供完空调产品与服务，无论您在哪个地方，都能放心，只要您有需要，服务都在您身边。

海山普空调对客户需求做出快速反应，当客户需要的时候，我们将在第一时间出现，并高效快捷地解决客户的问题。

主动服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务。
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。