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服务与支持服务理念与承诺把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。全国统一服务中心400人工客服热线:(为用户提供以下服务/服务指南)常见问题：产品功能操作、故障排除、日常保养说明产品选购:产品讲解及安装指南报装维修:售后服务受理状态跟踪价格公告:售后服务项目收费标准配件查询:产品配件详情

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主动服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务。

施诺建立起了从研发、生产、销售到售后服务的一体化完整产业链。以优质的产品及完善的服务赢得了消费者的信赖与关注。

施诺中央空调以“智能家居全屋系统解决方案提供商”为战略定位，通过机制创新，开展大企业的平台建设；打通供应链、服务链、销售链等全价值链条。

施诺中央空调设身处地用心体验客户的感受,真诚为客户着想，真心为客户服务，像对待亲人一样服务我们的客户，赢得客户的信赖和忠诚。

公司一直秉承“专业服务、满意服务、惊喜服务； 为客户创造 更高价值“的经营理念，脚踏实地的夯实公司业务，服务好每一个客户，让客户花最少的钱，获得最大的回报。
施诺空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。