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企业使命:弘扬工业精神，掌握核心科技，追求完美质量，提供一流服务。

消费者购买产品后按照规定享受三包服务，保修期间是免费维修的。
创维空调在北京、天津、上海、成都、重庆、济南、武汉、深圳等多个地区设立了事务所和售后服务中心，并在香港特别行政区设立了联络处，专门负责香港和澳门地区的事务。建立了可覆盖全国的，为用户提供多方位一体化空调解决方案的网络服务体系。