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澳柯玛中央空调拥有一支快速响应的团队，急客户所急，收到客户服务需求后立即在第一时间做出响应，最快速度为客户提供及时、细致耐心、专业专注、真实诚恳优质的服务。

澳柯玛相信，遵循核心价值观是开展良好业务的关键。因此，这些核心价值观与严格的行为准则一起，形成澳柯玛公司每项决策的核心,澳柯玛遵循一个简单的经营理念：将优秀人才和技术投入到创造优质的产品和服务中，为建设更美好的社会做出贡献。为了实现这一目标，澳柯玛高度重视人才和技术。

澳柯玛中央空调在北京、天津、上海、成都、重庆、济南、武汉、深圳等多个地区设立了事务所和售后服务中心，并在香港特别行政区设立了联络处，专门负责香港和澳门地区的事务。建立了可覆盖全国的，为用户提供多方位一体化空调解决方案的网络服务体系。

客户满意是检验产品质量的唯一标准。我们倾听客户的心声，把握客户的需求，以客户满意来定义质量标准，想尽一切办法提高客户的满意度和忠诚度。

澳柯玛空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

澳柯玛中央空调致力于科技创新，引领以智能化为核心的先进制造以高品质产品与服务幸福亿万家庭。
尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。