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海尔空调售后团队所有人员均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

生产基地严格遵守集团统一标准，通过引进先进设备，设立品质管理部门每个环节均有品质管理专人把关力求保障每一台海尔中央空调都有全球统一的生产品质。

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消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

海尔中央空调依托长年以来横跨多重领域积累的专业经验及诸多专利技术，以业界罕见的强大产品阵容、精益的制造标准，展现自身价值，赢取全世界用户的信赖。
海尔相信，遵循核心价值观是开展良好业务的关键。因此，这些核心价值观与严格的行为准则一起，形成海尔公司每项决策的核心,海尔遵循一个简单的经营理念：将优秀人才和技术投入到创造优质的产品和服务中，为建设更美好的社会做出贡献。为了实现这一目标，海尔高度重视人才和技术。