故障显示：开机后，海尔壁挂炉出现err01报错提示，一直闪烁不停。代码含义：海尔壁挂炉故障代码01：表示点火，熄火故障。检修思路：由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。海尔01故障分析与解除方法：1.检查电源连接是否正确;2.检查燃气警报器上的切断阀是否关闭，如关闭，请将切断阀上的铜帽提起;3.检查燃气表是否欠压、关阀，如欠压，请及时更换燃气表的电池，如关阀，请用燃气卡重新插进燃气表;4.请检查天然气是否已用完，若用完，请重新购买。5.然后按下Reset键3秒，01故障将自动取消，设置到冬季或夏季状态，锅炉即可正常运行。海尔壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：（点击顶部或底部号码即可拨打)安排维修人员上门解决。
正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；整机免费保修一年(保修时间以发票为准) 。