故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。
故障原因：a) 火焰感应针积碳。b) 火焰感应针连接线接触不良。c) 吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。d) 外面的倒风太大。e) 供应的燃气压力异常，过高或过低。f) 控制器故障。g) 火焰感应针不接触火焰。h) 烟道没有安装好。i) 把进排气管装入了公共烟道。j) 接地线脱落或断路。解决方法：a) 清理火焰感应针的积碳。b) 火焰感应针连接线接插良好。c) 清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。d) 改变吸、排气的位置或方向。e) 调节燃气压力使之为额定供气压力。f) 更换控制器。g) 把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。最好是火焰的内焰与外焰的交界处。h) 禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。i) 如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。威能壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：（点击顶部或底部号码即可拨打)安排维修人员上门解决。
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