天然气壁挂炉提示故障E1，说明机器出现了某种故障，一般情况下E1是指机器点火燃烧不成功。

点火失败，以控制器是否检测到火焰电流信号为准。如果未检测到火焰，机器显示E1。应逐步进行如下检查：

1、如果开机后风机工作正常，但无火焰，用万用表检测风机电路，若风机转时，风压开关没闭合，则为控制器故障；若风机转时，风压开关反转，则为控制器故障。

2、如果电路正常，但无火焰，应检查燃气阀门是否打开，或燃气表是否截断，

3、如果是，关闭燃气阀，然后开启燃气阀，但因压力无压力，则为压力开关故障。

4、如果压力正常，再检查点火针的连线是否虚插，重新插拔连接线头，用万用表检查火盖上的三个端子是否有电压，无，检查变压器是否损坏，如有，更换。

5、在最左侧，导线断开时，要检查导线的插头是否松动，重新紧固接线；如正常，说明开关的线路断路了。

室内燃气的供氧量不足，或未完全燃烧，将造成室内燃气的不足，无法供给给电路供电及供气，导致缺相保护。

燃气阀门的开启度和上部温度不够。

在使用燃气阀门时，应保证燃气阀门的开启温度和上部温度相同，否则会出现漏电、过热等故障。

检查电磁阀是不是在开启的状态，若是，则检查各输出端的阀门是否导通(如不导通则为开关没打开)。

水压太低或进水管路堵塞

水管不畅、不减压或堵塞，可将水压调高至0.1MPa以下，如不导通，可能是阀座堵塞或进水管路细。

电磁阀在液位时跳闸，热水器不能排除阀座漏气，或整个闸门开启度不够。

燃气表的出口温度低于温控器设定的温度。

检查燃气表是否有足够的气，电表长时间不启用时，一般会自动停止供气。

检查电磁阀是不是正常，气表的线组是否有破损。