当您的前锋壁挂炉维修出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线

即刻解决烦恼!拨打 服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决 您的烦恼。

您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行车路线，

我们将能更快更方便的提供服务。

最后您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂锅炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。

系统工单派发
提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.


快速处理
工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。


服务回访
项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

服务承诺


一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。


二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。


三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买前锋壁挂锅炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。



最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂锅炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂锅炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!


一、
壁挂锅炉内的膨胀水箱的作用是什么?


吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。





二、
家里使用燃气壁挂锅炉危险吗?


燃气壁挂锅炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。






三、
壁挂锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？




壁挂锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂锅炉的使用规范使用即可。


壁挂锅炉冬季防冻保护：


1）将壁挂锅炉电源、气源，保证到开的位置。


2）注意壁挂锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。


3）如果长时间不用壁挂锅炉，可以将壁挂锅炉内部的水排干净即可。




四、
燃气壁挂锅炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?


壁挂锅炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。


五、
壁挂锅炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？




壁挂锅炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂锅炉的使用规范使用即可。


壁挂锅炉冬季防冻保护：


1）将壁挂锅炉电源、气源，保证到开的位置。


2）注意壁挂锅炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。


3）如果长时间不用壁挂锅炉，可以将壁挂锅炉内部的水排干净即可。




六、
壁挂锅炉不点火的原因？


1）燃气阀不通气。


2）水压过低，滤网堵塞。


3）点火电极和火焰感应电极积碳严重。


4）燃气管路系统堵塞。


5）电磁阀老化。


6）点火针离火排距离太远，太近都不行（标准是3~5mm）。


7）插线端子不过电。


8）燃气种类与铭牌上和燃气不符。


9）燃气阀线束端子连接脱落和松动。


10）电路板无电压输出。


11）燃气阀点火功率偏小。

七、
壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?


壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。


八、
生活热水烧不热的原因？


1）燃气压力不足。


2）烟管没有安装好。


3）水温太低，过水量太快。


4）燃气阀不切换大火。


九、
壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水发生混合吗?


壁挂锅炉内的生活热水和采暖热水都有其独立的管道系统，二者不会混合。


以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长前锋使用寿命。）