维修部服务于诚信，先科售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买先科壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。报修流程：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。
【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!一、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?吸纳密闭系统内的水因为温度发生变化而产生的膨胀量，以此保持系统压力稳定。
二、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。正确的防冻措施应该是：1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成最低，这时壁挂炉将以最低温度运行。2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。三、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗?严格来说基本不会，壁挂炉输出功率的大小是按照生活热水负荷和采暖负荷的较大值来选取。通常来说，家庭的热水负荷大于采暖热负荷，所以在设计室温下，壁挂炉会按照设定程序自动启动和停止，不需要进行人为干涉。四、燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。五、壁挂炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？壁挂炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂炉的额定功耗一般在100-200W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。六、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。正确的防冻措施应该是：1)家中短时间(一周以内)无人时，可将壁挂炉温度设成最低，这时壁挂炉将以最低温度运行。2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排放干净。要注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路情况，如选自来水管绝对不会冻结。否则请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。
七、壁挂炉内冬天怎么保护，会不会低温被冻坏？壁挂炉一般有防冻保护，不会在低温被冻坏。只要按照壁挂炉的使用规范使用即可。壁挂炉冬季防冻保护：1）将壁挂炉电源、气源，保证到开的位置。2）注意壁挂炉采暖系统内部水压状况，保证是正常压力，而不是压力过高或者过低。3）如果长时间不用壁挂炉，可以将壁挂炉内部的水排干净即可。八、壁挂炉的耗电量大吗？一个月的耗气量大概多少？壁挂炉的主要元件是排风机和循环水泵。壁挂炉的额定功耗一般在100-200W之间，不同产品的功耗是不同的。详细请参考各产品的产品说明书。耗气量与室内设定温度、室外气候条件、通风条件、建筑保温条件、用户使用方法等都有一定的关系。因此，每个用户的取暖用气量是不同的，由于各种因素的不同，用气量也会有很大差异。九、家里使用燃气壁挂炉危险吗?燃气壁挂炉在欧洲已有数十年的使用历史，技术非常成熟，配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。


以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长先科使用寿命。）