海尔壁挂炉01和5e故障解决方法与原因解说：

故障原因：点火故障，未检测到火焰。

解决方法：

1。 燃气压力不足，增加个增压器即可。如果没有打开燃气请先打开燃气。

2。 温度传感器开路或者短路。

3。 水压不足，或者不稳定，可增加增压器或者避免高峰期。

4。 烟道堵塞，疏通即可解决。

5。 联系售后人员上门修理。

海尔壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线。