欧能(Auron)壁挂炉售后电话
售后电话:
维修部服务于诚信，欧能(Auron)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
以下情况属于非保修服务，不在欧能(Auron)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照欧能(Auron)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非欧能(Auron)壁挂炉授权人员对欧能(Auron)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致欧能(Auron)壁挂炉对欧能(Auron)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非欧能(Auron)壁挂炉授权人员对欧能(Auron)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 欧能(Auron)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到欧能(Auron)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的欧能(Auron)壁挂炉，如外购配套欧能(Auron)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致欧能(Auron)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足欧能(Auron)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经欧能(Auron)壁挂炉同意，您将欧能(Auron)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经欧能(Auron)壁挂炉同意，您自行对欧能(Auron)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了欧能(Auron)壁挂炉同意，但变更后欧能(Auron)壁挂炉文档未提交欧能(Auron)壁挂炉的情况；条件十 非欧能(Auron)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经欧能(Auron)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在欧能(Auron)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致欧能(Auron)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的欧能(Auron)壁挂炉。服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“欧能(Auron)“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。报修流程：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏

故障解析B：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
故障解析D：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长欧能(Auron)使用寿命。）