法国汤姆逊THOMSON壁挂炉售后400电话多少
24小时服务热线:
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“法国汤姆逊THOMSON“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。以下情况属于非保修服务，不在法国汤姆逊THOMSON壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照法国汤姆逊THOMSON壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非法国汤姆逊THOMSON壁挂炉授权人员对法国汤姆逊THOMSON壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致法国汤姆逊THOMSON壁挂炉对法国汤姆逊THOMSON壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非法国汤姆逊THOMSON壁挂炉授权人员对法国汤姆逊THOMSON壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 法国汤姆逊THOMSON壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到法国汤姆逊THOMSON壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的法国汤姆逊THOMSON壁挂炉，如外购配套法国汤姆逊THOMSON壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致法国汤姆逊THOMSON壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足法国汤姆逊THOMSON壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经法国汤姆逊THOMSON壁挂炉同意，您将法国汤姆逊THOMSON壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经法国汤姆逊THOMSON壁挂炉同意，您自行对法国汤姆逊THOMSON壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了法国汤姆逊THOMSON壁挂炉同意，但变更后法国汤姆逊THOMSON壁挂炉文档未提交法国汤姆逊THOMSON壁挂炉的情况；条件十 非法国汤姆逊THOMSON壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经法国汤姆逊THOMSON壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在法国汤姆逊THOMSON壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致法国汤姆逊THOMSON壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的法国汤姆逊THOMSON壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件

故障解析B：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析C：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉
故障解析D：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长法国汤姆逊THOMSON使用寿命。）