圣卡琳壁挂炉24小时服务电话
售后服务维修电话:
如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
以下情况属于非保修服务，不在圣卡琳壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照圣卡琳壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致圣卡琳壁挂炉对圣卡琳壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 圣卡琳壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到圣卡琳壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的圣卡琳壁挂炉，如外购配套圣卡琳壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致圣卡琳壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足圣卡琳壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经圣卡琳壁挂炉同意，您将圣卡琳壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经圣卡琳壁挂炉同意，您自行对圣卡琳壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了圣卡琳壁挂炉同意，但变更后圣卡琳壁挂炉文档未提交圣卡琳壁挂炉的情况；条件十 非圣卡琳壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经圣卡琳壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在圣卡琳壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致圣卡琳壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的圣卡琳壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析B：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复

故障解析C：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量
故障解析D：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长圣卡琳使用寿命。）