RADIANT壁挂炉客服电话
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维修部服务于诚信，RADIANT售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“RADIANT“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。以下情况属于非保修服务，不在RADIANT壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照RADIANT壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致RADIANT壁挂炉对RADIANT壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非RADIANT壁挂炉授权人员对RADIANT壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 RADIANT壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到RADIANT壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的RADIANT壁挂炉，如外购配套RADIANT壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致RADIANT壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足RADIANT壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经RADIANT壁挂炉同意，您将RADIANT壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经RADIANT壁挂炉同意，您自行对RADIANT壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了RADIANT壁挂炉同意，但变更后RADIANT壁挂炉文档未提交RADIANT壁挂炉的情况；条件十 非RADIANT壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经RADIANT壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在RADIANT壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致RADIANT壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的RADIANT壁挂炉。【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析B：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可

故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
故障解析D：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长RADIANT使用寿命。）