庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉统一维修服务
售后服务维修电话:
庆东纳碧安(KDNAVIEN)始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。
以下情况属于非保修服务，不在庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉授权人员对庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉对庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉授权人员对庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉，如外购配套庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉同意，您将庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉同意，您自行对庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉同意，但变更后庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉文档未提交庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉的情况；条件十 非庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的庆东纳碧安(KDNAVIEN)壁挂炉。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件

故障解析B：暖气设备总是烧不热:明明打开了燃气壁挂炉，可是房间还是“凉飕飕”？暖气设备烧不热，主要是燃气壁挂炉供热不足。首先要排查是否发生管道堵塞，如果发现管道堵塞，需要及时联系专业维修人员进行处理。其次，如果第一次使用燃气壁挂炉就出现烧不热的情况，可能是燃气管不好导致燃气流量达不到需求。在选购壁挂炉的燃气管道时注意选择专用的铝塑管或波纹管，软胶管不适合壁挂炉

故障解析C：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年
故障解析D：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长庆东纳碧安(KDNAVIEN)使用寿命。）