博诺安(BOROA)壁挂炉售后维修电话
售后维修电话:
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。博诺安(BOROA)始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，博诺安(BOROA)壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，博诺安(BOROA)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
以下情况属于非保修服务，不在博诺安(BOROA)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照博诺安(BOROA)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非博诺安(BOROA)壁挂炉授权人员对博诺安(BOROA)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致博诺安(BOROA)壁挂炉对博诺安(BOROA)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非博诺安(BOROA)壁挂炉授权人员对博诺安(BOROA)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 博诺安(BOROA)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到博诺安(BOROA)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的博诺安(BOROA)壁挂炉，如外购配套博诺安(BOROA)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致博诺安(BOROA)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足博诺安(BOROA)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经博诺安(BOROA)壁挂炉同意，您将博诺安(BOROA)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经博诺安(BOROA)壁挂炉同意，您自行对博诺安(BOROA)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了博诺安(BOROA)壁挂炉同意，但变更后博诺安(BOROA)壁挂炉文档未提交博诺安(BOROA)壁挂炉的情况；条件十 非博诺安(BOROA)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经博诺安(BOROA)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在博诺安(BOROA)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致博诺安(BOROA)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的博诺安(BOROA)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析B：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内

故障解析C：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态
故障解析D：生活热水正常，无法切换为采暖模式可能是这三个原因:其一 分配器被关闭或打开角度较小，显示管路缺水故障，需要合理打开。其二 配件需清洗/更换：回水过滤器被杂质堵塞，导致系统循环不畅，需要拆下清洗；水泵不工作或杂质进入，导致水泵无法进行热水循环。其三 三通阀只能处于热水状态也会导致壁挂炉无法进行采暖，一般来看，造成三通阀处于热水状态的原因有如下两点：热水水流量开关触点总在闭合状态，此时需要更换热水流量开关；三通阀自身故障，需要更换三通阀
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长博诺安(BOROA)使用寿命。）