欧芬尼(OFENNI)壁挂炉维修电话
售后服务维修电话:
非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。
以下情况属于非保修服务，不在欧芬尼(OFENNI)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照欧芬尼(OFENNI)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非欧芬尼(OFENNI)壁挂炉授权人员对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致欧芬尼(OFENNI)壁挂炉对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非欧芬尼(OFENNI)壁挂炉授权人员对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 欧芬尼(OFENNI)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到欧芬尼(OFENNI)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的欧芬尼(OFENNI)壁挂炉，如外购配套欧芬尼(OFENNI)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致欧芬尼(OFENNI)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足欧芬尼(OFENNI)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，您将欧芬尼(OFENNI)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，您自行对欧芬尼(OFENNI)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，但变更后欧芬尼(OFENNI)壁挂炉文档未提交欧芬尼(OFENNI)壁挂炉的情况；条件十 非欧芬尼(OFENNI)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经欧芬尼(OFENNI)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在欧芬尼(OFENNI)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致欧芬尼(OFENNI)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的欧芬尼(OFENNI)壁挂炉。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可

故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析C：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件
故障解析D：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长欧芬尼(OFENNI)使用寿命。）