上浦(SHANGPU)壁挂炉售后服务电话
售后服务电话:
保修（上浦(SHANGPU)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供上浦(SHANGPU)壁挂炉的厂商就其所提供上浦(SHANGPU)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关上浦(SHANGPU)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。以下情况属于非保修服务，不在上浦(SHANGPU)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照上浦(SHANGPU)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非上浦(SHANGPU)壁挂炉授权人员对上浦(SHANGPU)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致上浦(SHANGPU)壁挂炉对上浦(SHANGPU)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非上浦(SHANGPU)壁挂炉授权人员对上浦(SHANGPU)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 上浦(SHANGPU)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到上浦(SHANGPU)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的上浦(SHANGPU)壁挂炉，如外购配套上浦(SHANGPU)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致上浦(SHANGPU)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足上浦(SHANGPU)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，您将上浦(SHANGPU)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，您自行对上浦(SHANGPU)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，但变更后上浦(SHANGPU)壁挂炉文档未提交上浦(SHANGPU)壁挂炉的情况；条件十 非上浦(SHANGPU)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经上浦(SHANGPU)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在上浦(SHANGPU)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致上浦(SHANGPU)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的上浦(SHANGPU)壁挂炉。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：采暖系统堵塞，循环不畅：可能会有以下两方面原因：其一，供水管/回水管阀门未全部打开或管路中存在杂质，供/回水流速过慢；其二，空气在壁挂炉补水时进入或从管路不严密处渗入，积存后形成气阻。解决办法：首先检查散热器供/回水阀门是否全部打开，如果某个未打开，将阀门打开即可。但如果全部已打开，需检查是否管路堵塞，此时应请专业人员检查后进行清洗或排气

故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析C：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏
故障解析D：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长上浦(SHANGPU)使用寿命。）