东洋(TOYO)壁挂炉售后维修电话
售后维修电话:
保修（东洋(TOYO)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供东洋(TOYO)壁挂炉的厂商就其所提供东洋(TOYO)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关东洋(TOYO)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“东洋(TOYO)“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。以下情况属于非保修服务，不在东洋(TOYO)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照东洋(TOYO)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非东洋(TOYO)壁挂炉授权人员对东洋(TOYO)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致东洋(TOYO)壁挂炉对东洋(TOYO)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非东洋(TOYO)壁挂炉授权人员对东洋(TOYO)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 东洋(TOYO)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到东洋(TOYO)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的东洋(TOYO)壁挂炉，如外购配套东洋(TOYO)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致东洋(TOYO)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足东洋(TOYO)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经东洋(TOYO)壁挂炉同意，您将东洋(TOYO)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经东洋(TOYO)壁挂炉同意，您自行对东洋(TOYO)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了东洋(TOYO)壁挂炉同意，但变更后东洋(TOYO)壁挂炉文档未提交东洋(TOYO)壁挂炉的情况；条件十 非东洋(TOYO)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经东洋(TOYO)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在东洋(TOYO)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致东洋(TOYO)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的东洋(TOYO)壁挂炉。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买东洋(TOYO)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：减少水龙头开关次数：在洗澡的过程中应尽量减少水龙头的开关次数。因为每开关一次热水龙头，锅炉就要启动一次，就要有6秒左右的延时，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且锅炉在烧热水时，没有达到设定温度前都是以大火燃烧，这样也增加了燃气的使用量

故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
故障解析D：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长东洋(TOYO)使用寿命。）