圣卡琳壁挂炉网点客服电话
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非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。保修（圣卡琳壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供圣卡琳壁挂炉的厂商就其所提供圣卡琳壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关圣卡琳壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
以下情况属于非保修服务，不在圣卡琳壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照圣卡琳壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致圣卡琳壁挂炉对圣卡琳壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非圣卡琳壁挂炉授权人员对圣卡琳壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 圣卡琳壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到圣卡琳壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的圣卡琳壁挂炉，如外购配套圣卡琳壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致圣卡琳壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足圣卡琳壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经圣卡琳壁挂炉同意，您将圣卡琳壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经圣卡琳壁挂炉同意，您自行对圣卡琳壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了圣卡琳壁挂炉同意，但变更后圣卡琳壁挂炉文档未提交圣卡琳壁挂炉的情况；条件十 非圣卡琳壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经圣卡琳壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在圣卡琳壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致圣卡琳壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的圣卡琳壁挂炉。服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“圣卡琳“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。报修流程：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：低温运行壁挂炉：保护壁挂炉和取暖系统最好的方式是：保证在水、电、气正常供给的条件下，使锅炉低温运行，也就是将锅炉取暖水温调到较低温度，只要保证壁挂炉和取暖系统温度不降低至0度以下就可以，保证锅炉及取暖系统不被冻坏

故障解析B：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态

故障解析C：温度设置不合理：如果壁挂炉供暖出水温度设置过低，当感知到达水温后，其很快便会停止燃烧，当水温下降后再自动开启，中间间隔时间较短。解决办法：合理设置出水温度，地暖的出水温度建议设为40℃～55℃；散热器出水温度建议设为60℃～75℃。若壁挂炉配置水箱运行，则需要设置更高一点的出水温度，不过整体还应在合理范围内
故障解析D：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长圣卡琳使用寿命。）