斯锐科(SROKV)壁挂炉维修服务
服务电话:
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。斯锐科(SROKV)始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，斯锐科(SROKV)壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，斯锐科(SROKV)壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域保修服务说明：1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。3、以调试、使用日期开始计算保修期的“斯锐科(SROKV)“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。以下情况属于非保修服务，不在斯锐科(SROKV)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照斯锐科(SROKV)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非斯锐科(SROKV)壁挂炉授权人员对斯锐科(SROKV)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致斯锐科(SROKV)壁挂炉对斯锐科(SROKV)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非斯锐科(SROKV)壁挂炉授权人员对斯锐科(SROKV)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 斯锐科(SROKV)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到斯锐科(SROKV)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的斯锐科(SROKV)壁挂炉，如外购配套斯锐科(SROKV)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致斯锐科(SROKV)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足斯锐科(SROKV)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，您将斯锐科(SROKV)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，您自行对斯锐科(SROKV)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，但变更后斯锐科(SROKV)壁挂炉文档未提交斯锐科(SROKV)壁挂炉的情况；条件十 非斯锐科(SROKV)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经斯锐科(SROKV)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在斯锐科(SROKV)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致斯锐科(SROKV)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的斯锐科(SROKV)壁挂炉。报修流程：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度

故障解析B：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件

故障解析C：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可
故障解析D：当家中不使用壁挂炉时，需正常通电吗？需要。将壁挂炉调到开机状态，确保壁挂炉通水、通电、通燃气，维持设备正常运行。开启壁挂炉采暖模式即可自动开启防冻功能。如果切断电源，有可能因为缺少保护功能维护壁挂炉，导致设备损坏。所以建议不要切断电源，保持待机状态
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长斯锐科(SROKV)使用寿命。）