POWTEK力科壁挂炉售后服务热线
售后服务热线:
POWTEK力科始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，POWTEK力科壁挂炉始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，POWTEK力科壁挂炉就在哪里，只需拨通电话，即可获得壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。专注POWTEK力科壁挂炉维修20年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。
以下情况属于非保修服务，不在POWTEK力科壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照POWTEK力科壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非POWTEK力科壁挂炉授权人员对POWTEK力科壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致POWTEK力科壁挂炉对POWTEK力科壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非POWTEK力科壁挂炉授权人员对POWTEK力科壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 POWTEK力科壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到POWTEK力科壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的POWTEK力科壁挂炉，如外购配套POWTEK力科壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致POWTEK力科壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足POWTEK力科壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经POWTEK力科壁挂炉同意，您将POWTEK力科壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经POWTEK力科壁挂炉同意，您自行对POWTEK力科壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了POWTEK力科壁挂炉同意，但变更后POWTEK力科壁挂炉文档未提交POWTEK力科壁挂炉的情况；条件十 非POWTEK力科壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经POWTEK力科壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在POWTEK力科壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致POWTEK力科壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的POWTEK力科壁挂炉。壁挂炉保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的壁挂炉；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条

故障解析B：壁挂炉升温过快，出现过热故障:原因1：系统长时间未清洗，换热器结水垢堵塞，采暖水循环不畅；补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻解决办法：若是水垢堆积或存在气阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通阀切换功能紊乱；水泵出现问题不工作或水路杂物进入叶轮，使水泵无法正常进行热水循环；过热保护温控器故障。解决办法：联系专业售后人员进行检修，以及时更换配件

故障解析C：水量变小：水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。解决办法：可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复
故障解析D：定期清洗与保养：定期清洗与保养壁挂炉可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长POWTEK力科使用寿命。）