威特尼(Vaitny)壁挂炉售后服务电话
售后服务电话:
维修部服务于诚信，威特尼(Vaitny)售后服务网点 ，服务中心拥有全国先进的维修设备和技术人员，实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经 验，还具备良好的职业素质和高度责任感。公司承诺：严把配件质量关,确保维修质量。
服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买威特尼(Vaitny)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。以下情况属于非保修服务，不在威特尼(Vaitny)壁挂炉保修范围之内：条件一 您未按照威特尼(Vaitny)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；条二 非威特尼(Vaitny)壁挂炉授权人员对威特尼(Vaitny)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致威特尼(Vaitny)壁挂炉对威特尼(Vaitny)壁挂炉的保修期无法确认;条件三 非威特尼(Vaitny)壁挂炉授权人员对威特尼(Vaitny)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；条件四 威特尼(Vaitny)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到威特尼(Vaitny)壁挂炉涉及的软件使用许可证；条件五 非保修服务范围内的威特尼(Vaitny)壁挂炉，如外购配套威特尼(Vaitny)壁挂炉等；条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致威特尼(Vaitny)壁挂炉损坏、故障或性能下降；条件七 您未能满足威特尼(Vaitny)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；条件八 未经威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，您将威特尼(Vaitny)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；条件九 未经威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，您自行对威特尼(Vaitny)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，但变更后威特尼(Vaitny)壁挂炉文档未提交威特尼(Vaitny)壁挂炉的情况；条件十 非威特尼(Vaitny)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；条件十一 未经威特尼(Vaitny)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在威特尼(Vaitny)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致威特尼(Vaitny)壁挂炉性能下降或损坏；条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的威特尼(Vaitny)壁挂炉。非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含）型号与维修壁挂炉型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析B：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能

故障解析C：家中壁挂炉的水压出现波动，该怎么办呢？壁挂炉在使用过程中，因受热胀冷缩原理影响，热机和冷机水压有轻微变化属于正常现象无需担心。正常情况下，壁挂炉水压为1.0-2.0bar当水压低于1.0bar时，需进行补水操作；当水压高于2.0bar时，需进行放水操作
故障解析D：正确调节锅炉：白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，等您下班后，再将锅炉暖气档位调至您所需要的温度即可
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长威特尼(Vaitny)使用寿命。）