尊敬的用户:

您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的空气能；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

为什么这些热水使用大户会优先选择空气能呢

如果空气能热泵搭配的末端为地暖，那么由于地暖管内长期的水循环，水中存在着大量的微生物，如果长时间就会存在堵塞的可能，因此在停止供暖后要对地暖内的管道进行彻底的清洗，防止堵塞管路

机组系统中冷媒过多。处理：排掉多余冷媒

对于家里常年有老人、小孩，担心出事故的家庭，建议优先使用空气能。空气能可以通过自带微电脑控制程序，只要设定好后，全天候自动运行，无需人员参与，免除了电热水器和燃气热水器带来的隐患

除霜探头故障或制冷剂含量不足(已测量)，或毛细管微堵塞、脏堵和冰堵塞