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服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的空气能；服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买风驰空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。

所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

工程非承压水箱溢水，水位失控，电磁阀失控。缺水可能是水位失控，电磁阀坏了进不了水，中继坏了。更换新的就可以了

为了避免空气能热水器发生故障或者延长使用年限，我们可以采取以下方式去维护我们的热水器

高效节能75%：「零冷水」空气能还更加省电，COP值可达4.05，消耗一度电可以释放出等同于传统热水器4.05度电的热量，省电量可达普通热水器的75%以上

空气能售后维修服务承诺：严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量