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空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；(5)、 处理品、已超过保修期的空气能；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买耀罡（YAOGANG）空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。

服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。

很多人认为空气能热泵空调停止使用了就可以置之不理了，其实这个想法是错误的，维护好空气能热泵对于提高设备的效率和寿命都至关重要，下面我们从以下四个方面来说说空气能热泵停用时到底有哪些维护之道

故障原因分析：制冷剂泄漏、毛细管节流过小、系统内部半堵塞(即脏堵、冰堵、油堵、角阀未开全)，压缩机回气冷却电机得不到保证

空气能热水器维修服务说明：上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

其中空气能热水器以高效节能深受用户的青睐，所以很多家庭都安装了空气能热水器