尊敬的用户:

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报修流程：【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。服务承诺1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。空气能保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、 处理品、已超过包修期的空气能；服务承诺一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买创昇（DECAN）空气能产品后按照如下规定享受三包服务服务。

如果机组上有零部件损坏需要更换，需要联系该机组相应的厂家进行购买，应使用公司的原厂配件，切勿随便更换任何不相同的零部件

为了避免使用时间过长导致过滤器堵塞，我们一定要定期清洗水路过滤器，定期清理过滤器堵塞物

很多用户担心空气能热水器没有专业师傅安装是多余的，如果你是网购或是朋友介绍从厂家直接提货的，你可以在周边找一个安装空调的师傅帮助你安装铜管

除霜探头故障或制冷剂含量不足(已测量)，或毛细管微堵塞、脏堵和冰堵塞

宾馆使用的空气能热水器跟其它电器一样，也会时不时的出现一些常见故障，如果不及时解决就会影响宾馆的正常营业。宾馆普遍用热水量较大，尤其是遇上节假日更是如此。用水量大的话，机子工作时间肯定较长。这就容易出现故障