tcl天然气热水器故障代码E1，表示点火失败或中途熄火；

原因如下：

1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。

2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

热水器换热面温度很高， 水流过时会有水垢产生， 时间长了， 就会有不少水垢附着在换热器内表面， 日积月累， 造成热水管路堵塞， 就会造成热水出水量变小， 出热水时间变长等问题。

3、同时， 热水出水口处装有温度传感器， 这个地方是热水器水路里最窄的地方， 容易积聚水垢， 造成温度感测滞后， 导致出水忽冷忽热， 严重的会导致热水过热， 引起过热保护熄火。

4、建议马上清洗除垢， 可以网购一套快速热水器免拆除垢器， 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部， 操作简单方便， 用它以后定期清洗， 当可避免再度发生此问题。

燃气热水器长时间不使用怎么办

1、使用燃气热水器时，应该尽量保持室内空气良好；

2、注意保持良好通风，不要在房间的供排气口上悬挂物品，以免影响空气流通；

3、在使用全热水器时，要保证热水器里的供排气扇能够开启一些，且水压也会离排气阀关闭。

4、在使用全热水器时，一定要保证热水器里的空气能够排干净，且水压也会降低，热水器内部的水也会被加热到一定程度，安全阀打开，这样热水器就不会再加热了。

燃气热水器使用注意事项

1、燃气热水器应安装在具有良好通风条件的场所，并且要有良好的通风条件。绝对不能将燃气热水器安装在浴室内。